服务支持
专业的服务体系，为您的项目保驾护航
服务体系
旗鑫龙建立了覆盖项目全生命周期的服务体系，从项目初期咨询到后期维保，全程为客户提供专业支持。
售前服务
- 需求勘察
- 方案设计
- 产品选型
- 三维效果图
- 报价方案
- 技术答疑
- 现场勘测
售中服务
- 生产进度跟踪
- 出厂检验
- 物流运输
- 基础施工指导
- 现场安装调试
- 操作培训
- 竣工验收
售后服务
- 故障维修
- 配件更换
- 定期巡检
- 系统升级
- 技术支持
- 远程诊断
增值服务
- 年度维保合同
- 重大活动安保保障
- 旧系统升级改造
- 操作人员复训
安装指导服务
公司提供专业的安装指导服务，确保产品正确安装和稳定运行。
国内项目
可提供专业安装团队上门安装，含基础施工指导、设备安装、接线调试、试运行、验收
偏远/海外项目
提供详细的安装手册、基础施工图纸、视频远程指导，必要时派遣技术人员现场指导
安装周期
升降柱单根1-2天（含基础），整套系统3-7天；翻板路障根据长度5-10天
基础要求
提供基础施工图纸，客户按图施工，公司技术人员可远程或现场指导
维保服务
专业的维保服务，延长产品使用寿命，保障系统稳定运行
维保内容
液压系统检查、密封圈更换、升降机构润滑、电气系统检测、紧固件检查、表面清洁保养、功能测试
维保方式
单次上门维修 / 年度维保合同（推荐，含2次定期巡检+优先响应+配件折扣）
响应时间
接到报修后24小时内响应，省内48小时上门，省外72小时上门
质保期
产品质保2-3年，质保期内非人为损坏免费维修更换
配件供应
原厂配件长期供应，确保产品全生命周期内可维护
常见问题
关于我们产品和服务的常见问题解答
A：D1可拦截1.5吨车辆100km/h冲撞，B3可拦截6.9吨车辆65km/h冲撞。根据场所安全等级选择。
A：全自动升降柱配备UPS不间断电源（可选），停电后可完成至少一次升降；也可手动泄压降下柱体，确保通道紧急通行。
A：产品整机IP68防护等级，可在水下1米深度连续浸泡正常工作，暴雨天气完全不受影响。
A：可以，产品支持RS485、TCP/IP、韦根等多种通信协议，可与主流车牌识别、门禁、道闸系统联动，实现自动放行。
A：翻板路障放平状态下可承受100吨以上重型车辆正常碾压通行，不影响正常交通。
A：固定式破胎器为单向设计，车辆顺向低速通行时刺钉自动放倒不损伤轮胎，只有逆向强行冲卡时刺钉才会立起刺穿轮胎。全自动型可远程控制状态，正常通行时翻板放平完全无刺钉。
A：不锈钢型号为原色（拉丝/镜面），碳钢型号采用静电喷涂，颜色可按客户要求定制（如黄色、黑色、灰色等）。
A：在正常使用和定期维保的情况下，升降柱的机械寿命可达10年以上，液压系统经过100万次升降循环测试。
A：根据升降柱高度不同，基坑深度一般为800mm-1200mm，具体尺寸公司提供基础施工图纸。
A：产品质保2-3年，质保期内非人为损坏免费维修更换。
下载中心
提供产品资料、技术文档、施工图纸等资料下载
产品目录PDF
公司全系列产品目录，包含产品参数、特点、应用场景
产品技术参数表
各系列产品的详细技术参数，包括尺寸、重量、性能指标等
产品安装手册
详细的安装指导手册，包含安装步骤、注意事项、常见问题
基础施工图纸模板
各类产品的基础施工图纸，包含尺寸标注、施工要求
产品检测报告样本
权威机构出具的产品检测报告样本，展示产品质量认证
企业宣传册
公司整体介绍宣传册，包含公司简介、产品、案例、资质